Problemas comunes
Empieza con la sección que coincide con lo que estabas haciendo.
Grabación
La grabadora abrió pero no empezó
Eso es normal.
Toca el control principal de la grabadora para empezar.
Quiero tirar una grabación
Toca Descartar antes de guardar. El temporizador vuelve a 0:00.
Cerré la grabadora mientras estaba grabando
AIFor.ms pregunta antes de cerrar una grabación activa. Elige la opción que coincida con lo que quieres hacer.
Transcripción
Falló la transcripción
Prueba esto:
- Abre la grabación.
- Toca el botón de reintentar.
- Si vuelve a fallar, graba una versión más corta.
- Aléjate de ruido fuerte si puedes.
La transcripción tiene errores
Puede pasar con ruido, varias personas hablando al mismo tiempo o audio poco claro.
Usa la transcripción como punto de partida. Para un resultado final importante, revisa el texto antes de convertirlo.
Conversiones
No puedo crear una conversión
Revisa esto:
- La transcripción o el texto personalizado no está vacío.
- El texto personalizado tiene al menos 100 caracteres.
- No llegaste a tu límite mensual de conversiones.
- El tipo de conversión está disponible para tu plan o módulo habilitado.
Quiero cambiar un resultado
Los resultados son finales.
Para obtener otro resultado:
- Cambia la transcripción, el texto personalizado, el prompt o los ajustes de IA.
- Ejecuta la conversión otra vez.
Importar archivos
Mi archivo no se importa
Prueba esto:
- Revisa el tipo de archivo.
- Revisa el tamaño.
- Intenta desde web si tu celular no muestra ese tipo de archivo.
- Si es imagen o PDF escaneado, asegúrate de que el texto se vea claro.
Respaldos en Drive
Un proveedor dice "No listo todavía"
Ese proveedor no está listo en el entorno actual de la app.
Usa otro proveedor o contacta soporte.
Google abre un error de configuración de app
Detente ahí. Esto no se puede arreglar dentro de AIFor.ms.
Contacta soporte y di: "El respaldo de Google Drive abre un error de configuración de app."
No encuentro mis archivos respaldados
Busca una carpeta llamada:
aiforms
Desconectar un drive detiene respaldos nuevos. No borra archivos ya guardados en tu drive.
Cuenta y ajustes
Ya verifiqué mi correo pero la app sigue mostrando la pantalla de verificación
Prueba esto:
- Regresa a AIFor.ms.
- Toca Ya verifiqué mi correo.
- Espera unos segundos a que la app refresque el estado de tu cuenta.
Si todavía no avanza, cierra sesión y vuelve a entrar.
La app me dice que tengo que cambiar mi contraseña antes de seguir
Eso significa que tu cuenta está en un estado donde primero necesita actualizar la contraseña.
Usa tu contraseña actual una vez, escribe la nueva contraseña que sí quieres conservar y termina ese paso antes de entrar a otras partes de la app.
Si tu contraseña actual no funciona, contacta soporte o a la persona que reinició la contraseña de tu cuenta.
No encuentro Configuración de IA
Abre Ajustes → Configuración de IA.
También puedes abrirla desde el menú de la app.
No encuentro Respaldos en Drive
Abre Ajustes → Integraciones y sincronización → Respaldos en Drive.
¿Sigues con problema?
Cuando contactes soporte, incluye:
- Qué intentabas hacer.
- En qué pantalla estabas.
- Qué mensaje viste.
- Qué proveedor o tipo de conversión estaba involucrado.